AULA 14: Conhecendo as Respostas Rápidas

Nesta aula,  explicamos o que são as “Respostas rápidas” que você encontra dentro de “Configurações” no menu lateral do RespondeWhats. 

Semelhantemente ao recurso de Respostas Rápidas do WhatsApp Business, com ele podemos personalizar a identificação dos nossos clientes no RespondeWhats.

Para criar uma Resposta Rápida, siga o passo a passo abaixo:

1. Acesse “Configurações” dentro da plataforma do RespondeWhats
2. Depois, vá em “Respostas rápidas” e em “Criar nova resposta”
3. Defina o nome da Resposta Rápida e edite a descrição padrão que você gostaria de enviar aos seus clientes
4. Dentro do Bate Papo AO VIVO, para encontrar uma resposta rápida, basta clicar no botão com uma / ou digitar / no campo de resposta e selecionar a opção desejada

📌 Crie Respostas Rápidas para mensagens que você envia aos seus clientes com frequência e que são padrões. Dessa forma, você economiza o seu tempo de atendimento não sendo necessário escrever as mesmas respostas várias vezes.