Nesta aula, explicamos o que é a “Audiência” que você encontra no menu lateral dentro da plataforma do RespondeWhats.
Lá é o CRM do seu negócio, isto é, um histórico de todos os clientes que entraram em contato com o WhatsApp do seu negócio e com todas as informações e observações que foram atribuídas a ele nos atendimentos anteriores.
Nessa área, você pode visualizar:
- Etiquetas adicionadas ao usuário
- Telefone
- Data de inscrição
- CPF
- Automações ligadas ao usuário
- Notas do usuário
- Chat AO VIVO
Nas próximas aulas detalharemos cada uma dessas outras funcionalidades. Até lá!