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Base de Conhecimento
Central de Ajuda
Funcionalidades de Cada Ferramenta do RW Chat
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Audiência
AULA 01: Como importar contatos para o RW Chat
AULA 02: Como baixar seus contatos em formato Excel
AULA 03: Como funciona o cartão do contato
AULA 04: Como funcionam os filtros de contatos
AULA 05: Como criar um contato no RW Chat
Campanhas
AULA 06: Conhecendo a funcionalidade Campanhas
AULA 07: Como gerar relatório das suas Campanhas
Transmissões
AULA 08: Conhecendo a funcionalidade Transmissão
AULA 09: Como funcionam os disparos em massa no RW Chat
Bate Papo AO VIVO
AULA 10: Conhecendo a funcionalidade Bate Papo AO VIVO
AULA 11: Como funcionam as atribuições de conversa
AULA 12: Como funcionam os status de atendimento
AULA 13: Como identificar conversas não lidas
AULA 14: Como funcionam os filtros do Bate Papo
AULA 15: Como funciona o cartão do contato
AULA 16: Como reativar ou pausar uma automação
AULA 17: Como enviar um fluxo de atendimento pelo Bate Papo
AULA 18: Como utilizar o Respostas Rápidas
AULA 19: Como reativar uma automação que parou no meio do caminho
Automação
AULA 20: Conhecendo a funcionalidade Automação
AULA 21: Como utilizar as palavras-chaves para ativar fluxos específicos de atendimento
AULA 22: Como utilizar e ativar as sequências no seu RW Chat
AULA 23: Como funciona a integração com Webhook
AULA 24: Configurando um Webhook na prática
Fluxos de Conversa
AULA 25: Conhecendo os Fluxos de Conversa
AULA 26: Como organizar os Fluxos de Conversa
Configurações
AULA 27: Como gerenciar seus Campos Personalizados
AULA 28: Qual a diferença entre Campos do Usuário e Campos do Robô?
AULA 29: Como gerenciar as Etiquetas
AULA 30: Liberando acesso de pessoas da sua equipe ao RW Chat
AULA 31: Editando os dados da sua Companhia e Faturamento
AULA 32: Suas chaves API para integrações
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